I dati servono al Titolare per le seguenti finalità:
- le richieste di contatto e/o di materiale informativo;
- la registrazione al servizio newsletter al fine di ricevere informazioni su attività promozionali relative a servizi/prodotti analoghi a quelli acquistati dall'interessato;
- la sicurezza informatica;
- la prevenzione delle frodi.
In nessun caso il Titolare cede i dati personali dell'interessato a terzi nè li utilizza per finalità non dichiarate.
Il Titolare informerà prontamente gli interessati qualora sussista un particolare rischio di violazione dei loro dati,
fatti salvi gli obblighi derivanti da quanto previsto dall'art. 33 del GDPR relativo alle notifiche di violazione di dati personali.
In particolare, i dati comunicati dall'utente saranno trattati per:
a. Le richieste di contatto e/o di materiale informativo
Il trattamento dei dati personali dell'interessato avviene per dar corso alle attività preliminari e conseguenti alla gestione delle richieste di informazioni e di contatto e/o di invio di materiale informativo.
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto nonché la compilazione e l'inoltro dei moduli presenti sul sito, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente,
necessari a fornire riscontro, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni. I dati forniti saranno utilizzati con strumenti informatici e telematici al solo fine di fornire il servizio richiesto
e per tale ragione, saranno conservati esclusivamente per il periodo in cui lo stesso sarà attivo.
b. La registrazione al servizio newsletter
I dati personali dell'interessato potranno essere trattati per la registrazione al servizio newsletter offerto sul sito web utilizzando il form predisposto "Newsletter" per finalità di marketing e promozione commerciale
di propri servizi/prodotti, solo se l'interessato ha acconsentito al trattamento e non si oppone a questo. I dati forniti saranno utilizzati con strumenti informatici e telematici al solo fine di fornire il servizio richiesto
e per tale ragione, saranno conservati esclusivamente per il periodo in cui lo stesso sarà attivo.
L’inserimento dell’indirizzo e-mail e del numero di telefono personali o aziendali è facoltativo e avviene sotto la responsabilità dell’utente.
Tali dati verranno utilizzati esclusivamente per finalità di comunicazione legate ai servizi dell’app e non saranno ceduti a terzi.
Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’utente può in ogni momento modificare o eliminare tali dati dalle impostazioni dell’app.
Tale trattamento può avvenire, in modo automatizzato, a mezzo e-mail.
Può essere svolto:
- qualora l'interessato non abbia revocato il suo consenso per l'utilizzo dei dati;
- qualora, nel caso in cui il trattamento si svolga mediante contatto con operatore telefonico, l'interessato non sia iscritto al registro delle opposizioni di cui al D.P.R. n. 178/ 2010.
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c. La sicurezza informatica
Il Titolare tratta, anche avvalendosi dei suoi fornitori, i dati personali dell'interessato relativi al traffico in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza delle reti e dell'informazione,
vale a dire la capacità di una rete o di un sistema d'informazione di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi imprevisti o atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l'autenticità,
l'integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi. Più precisamente, Panea raccoglie anche dati relativi all'utilizzo del sito web da parte dell'utente. Queste informazioni sono acquisite dai sistemi informatici
e dalle procedure software preposte al funzionamento del portale online; nel corso del loro normale esercizio, inoltre, la trasmissione degli stessi è connessa e connaturata all'utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste,
l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server e altri parametri relativi al sistema operativo
e all'ambiente informatico dell'utente.
Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:
- ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
- controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.
I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).
d. La prevenzione delle frodi
I dati personali dell'interessato, ad esclusione di quelli particolari (Art. 9 GDPR) o giudiziari (Art. 10 GDPR), saranno trattati per consentire controlli con finalità di monitoraggio e prevenzione di pagamenti fraudolenti
da parte di sistemi software che effettuano una verifica in modo automatizzato e preliminarmente alla negoziazione di servizi/prodotti;
-
il superamento di tali controlli con esito negativo comporterà l'impossibilità di effettuare la transazione; l'interessato potrà in ogni caso esprimere la propria opinione, ottenere una spiegazione ovvero contestare la decisione
motivando le proprie ragioni al servizio di Assistenza Clienti ovvero al contatto
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- i dati personali raccolti ai soli fini antifrode, a differenza dei dati necessari per la corretta esecuzione della prestazione richiesta, saranno immediatamente cancellati al termine delle fasi di controllo.
